網上購物使用條款及細則﹕

會員應參閱常見問題了解有關網上購物的資訊。

 

定義

 

「HOME+」、「我們」- 指HomePlus (Hong Kong) Limited。

「會員」- 指成功申請HOME+ 會員積分計劃後之HOME+ 會籍會員。

「HOME+ 會員編號」- 指閣下成功成為HOME+ 會員後,由HOME+ 發給HOME+ 會員的會員編號。該會員編號屬於HOME+之會員,屬個人及不可轉讓他人之會員編號。

「HOME+ 積分」- 指HOME+ 會員透過HOME+ 平台或平台內的HOME+ 合作商戶於購物時所獲得之積分。HOME+ 積分只適用於HOME+ 平台,除非有特別註明或指定優惠,HOME+ 積分不可兌換現金。

「HOME+ 會員積分計劃」- 指HOME+ 會員透過HOME+ 平台或平台內的HOME+ 合作商戶購買商品及服務,從而獲得會員積分。

「HOME+ 合作商戶」- 指商戶已跟HOME+ 建立了合作關係,該商戶會或可使用HOME+ 平台作為 (其中一個) 銷售渠道。會員更可透過於HOME+ 合作商戶購物以賺取HOME+ 積分。

「消費交易」- 指HOME+ 會員在HOME+ 平台及HOME+ 合作商戶的消費活動。

「購物淨額」- 指扣除任何折扣優惠後 (包括但不限於現金券,信用卡優惠或優惠碼) 之購物金額。

「訂單」- 指HOME+ 會員在HOME+ 平台上下之訂單來購買商品或服務。

「附加條款」- 指HOME+ 平台上的任何商品或服務也可能受限於該商品的其他條款及細則。

「客戶合同」- 指有法律約束力的訂單。

 

  1. 一般條款及細則﹕

 

  1. 當閣下使用HOME+ 平台,即代表閣下已同意並接受以下條款及細則約束。請閣下細閱有關下列條款及細則。
  2. 閣下成功註冊成為HOME+ 會員後,可透過HOME+ 平台 (互聯網所提供之網上購物模式) 選購及使用由HOME+ 平台或HOME+ 平台之合作商戶所提供之商品或服務。
  • HOME+ 會不時更新及更改本條款及細則,而無需作出通知。HOME+ 藉此會保留一切權利。
  1. 如此條款及細則修改後,則由發佈日開始生效。如閣下持續使用HOME+ 的平台及HOME+ 平台之合作商戶所提供之商品或服務,閣下便被認為同意並接受這條款及細則之最新版本。
  2. 閣下須成功註冊成為HOME+ 會員後方可使用 HOME+ 平台或HOME+ 平台之合作商戶所提供之商品或服務。閣下可以在HOME+ 平台的首頁或在作出訂購時在 HOME+ 平台註冊,會籍申請之費用是全免。
  3. 閣下透過或通過註冊,即表示閣下作出以下聲明。閣下已年滿十八歲或以上,並且已構成具法律約束力合約的能力。
  • 鑒於閣下會使用HOME+ 提供之服務,要成為HOME+ 會員,閣下必須提供真實、正確及完整之個人資料。倘若會員不能或不願提供真實、正確及完整之個人資料,HOME+ 有權拒絕有關入會申請。接受申請的最終決定完全取決於HOME+,HOME+可拒絕任何申請而無須提供任何理由。 閣下沒有任何固有權利成為會員。
  • 如有合理的理由懷疑閣下所提供的資料不實、不準確、不完整或並非最新,HOME+ 有權暫停或終止閣下之註冊申請。
  1. 如果閣下用HOME+ 帳戶註冊、連接或登錄本平台,HOME+ 將能夠持續訪問閣下在HOME+ 帳戶中的資訊,包括但不限於HOME+ 會員編號、HOME+ 積分餘額和連絡方式資訊,請參閱 https://home-plus.hk。
  2. 若閣下作出我們認為違反本條款及細則及其他適用之條款及細則、法律或法規或對其他用戶或我們或我們的集團公司有害的任何行為,我們有權暫停、中止或終止閣下訪問網站全部或部分內容,無論是否有通知。

 

  1. HOME+ 平台訂購商品和服務﹕

 

  1. HOME+ 網站/平台上的所有商品均由HOME+ 或HOME+ 合作商戶所提供。但是,HOME+ 或HOME+ 合作商戶並不保證平台上所有商品的描述準確性。閣下須保證沒有依賴HOME+ 或HOME+ 合作商戶在平台上作出的任何描述(包括但不限於措辭、圖片、照片、規格、視頻或音頻),並且閣下同意HOME+ 或HOME+ 合作商戶對此類描述不承擔任何責任。
  2. 若要在HOME+ 平台上購物,閣下必須在HOME+ 平台上註冊成為HOME+ 會員。HOME+ 提供的一些商品或服務必需在閣下已年滿18歲或以上。當閣下註冊成為HOME+ 會員,即表示閣下正作出一個可以信賴的聲明,表示閣下已年滿18歲或以上,有能力形成具法律約束力的合約,並合法完成在HOME+ 平台購買。
  • 當HOME+ 會員在HOME+ 平台上下訂單來購買商品或服務(「訂單」)時,HOME+ 會員的訂單是向HOME+ 或HOME+ 合作商戶(視情況而定)購買。HOME+ 或HOME+ 合作商戶(視情況而定)可能接受或可能不接受的商品購買議案。除了這些銷售條款及細則之外,購買HOME+ 平台上的任何商品或服務也可能受限於該商品的其他條款及細則(「附加條款」)。凡有任何商品或服務銷售的附加條款,通過下訂單購買此類商品,即表示HOME+ 會員同意受附加條款約束。如果附加條款與銷售條款及細則的任何部分之間有任何不一致的情況,將以該商品或服務銷售的附加條款為準。
  1. HOME+ 會員一旦在HOME+ 平台上下了訂單,此訂單將被視為不可取消。閣下同意HOME+ 或HOME+ 合作商戶根據銷售條款及細則,附加條款(如適用)和任何其他適用的條款及細則來處理訂單,恕不另行通知。
  2. HOME+ 或HOME+ 合作商戶(視情況而定)保留不接受HOME+ 會員任何訂單的最終決定權。如果HOME+ 會員已經下了訂單並且被HOME+ 接納,閣下將透過電子郵件或HOME+ 或HOME+ 合作商戶(視情況而定)確定的任何方式,收到訂單確認信。每份訂單都應構成具有法律約束力的協議(「客戶合同」)。如果是HOME+ 出售商品,閣下和HOME+ 之間將簽訂客戶合同,如果商品是由HOME+ 合作商戶出售的,則閣下與HOME+ 合作商戶之間簽訂客戶合同。閣下也可以透過電子郵件或在閣下的服務賬戶的訂單記錄中查看閣下已被HOME+ 或HOME+ 合作商戶(視情況而定)接納的訂單。
  3. 當HOME+ 會員在HOME+ 平台作出訂購時,即表示HOME+ 會員是按商品或服務的指定價格向HOME+ 或 HOME+ 合作商戶購買該等商品或服務。HOME+ 會員一旦提交訂單,即使HOME+ 仍未接納或拒絕閣下的訂單,HOME+ 會員都不得取消有關訂單。
  • HOME+ 將會以電郵形式與HOME+ 會員確認HOME+ 已成功收到HOME+ 會員之訂單。為HOME+ 會員能更方便和清晰,HOME+ 之確認電郵將提供以下資料: 閣下的訂單編號、訂單詳情、訂購之商品或服務的價格詳情、訂單跟進資料、訂單之發貨資料等。如HOME+ 會員提交了訂單後成功收到HOME+ 之確認電郵 (附訂單編號),該確認電郵將表示HOME+ 已代表HOME+ 或HOME+ 合作商戶接納閣下的訂單。HOME+ 會員亦可以登入到HOME+ 平台查閱有關訂單。
  • HOME+ 平台之商品或服務 (如適用) 存貨供應狀態不應為HOME+ 會員作為或被依賴。HOME+ 平台上顯示之存貨供應狀態只供HOME+ 會員在購買時作參考,HOME+ 會員不應視該存貨供應狀態為真實存貨供應量。
  1. HOME+ 平台上的商品或服務只供個人使用,不可轉售。
  2. 在以下情況下,HOME+ 可保留最終決定及權利,HOME+ 可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單。包括但不限於: (i) HOME+ 會員所訂購的商品或服務並沒有足夠的存貨,(ii) HOME+ 未能就送貨地區安排送貨到HOME+ 會員 (如適用),(iii) HOME+ 會員所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或HOME+ 合作商戶所提供的定價資料錯誤而出錯等。
  3. 如HOME+ 取消了HOME+ 會員的訂單,HOME+ 將以電郵方式通知閣下,並將盡快於閣下下訂單起計三十(30)天內存入閣下於HOME+ 下訂單時的金額到閣下的信用卡,而毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

  1. HOME+ 平台上的商品價格及付款﹕

 

  1. 為發放HOME+ 會員獎勵 (HOME+ 積分),HOME+ 會員必須全額支付消費總額(消費總額是指使用優惠券,禮券,折扣和其他折扣優惠後的消費總額,但運費所產生金額將不會計算在內),以完成交易。如HOME+ 會員已成功支付消費總額完成交易, HOME+ 便會於7個工作天內把消費交易所產生的會員獎勵 (HOME+ 積分) 歸入相應會員賬戶內。
  2. 即使閣下可能已經收到HOME+ 或HOME+ 合作商戶的訂單確認信或已經付款,HOME+ 也有權因為任何原因(包括但不限於商品缺貨或在平台出現定價錯誤 )而自行決定拒絕,取消,終止,更改或保留任何訂單或客戶合同。HOME+ 會通過認為合適的方式通知閣下有關HOME+ 的決定。HOME+ 會員同意HOME+ 沒有義務向閣下作出任何賠償或對因此而可能遭受的任何損失和損害承擔責任。
  • HOME+ 將採取一切合理商業努力以於HOME+ 平台顯示準確及最新價格。
  1. 如HOME+ 取消訂單,而閣下已作出任何付款,則HOME+ 將向閣下退回我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下同意及接納HOME+ 毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
  2. HOME+ 接納Visa卡 / 萬事達卡/ 美國運通付款。當HOME+ 會員在HOME+ 平台上作出訂購時,即表示閣下授權HOME+,按我們於接納HOME+ 會員訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款。在HOME+ 收取HOME+ 會員款項前,商品或服務的所有權不會轉移至HOME+ 會員。
  3. HOME+ 使用第三方付款服務以進行網上交易。當HOME+ 會員在HOME+ 平台上作出訂購時,HOME+ 會員同意及接納並受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下需獨自承擔於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且HOME+ 於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

 

  1. 消費後有關送貨、退貨或更換﹕

 

  1. 除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,HOME+ 由星期一至日僅於香港的特定地區送貨,HOME+ 現時並無向偏遠地區及離島及無升降機設備的樓宇送貨 (如適用)。HOME+ 保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受以上條款及細則,閣下亦會從HOME+ 的物流中心收取已訂購的商品,於任何情況下HOME+ 均不會接受取消訂單或向閣下退款。
  2. HOME+ 會將閣下訂購的商品或服務透過HOME+ 的職員或第三方供應商送遞到閣下所提供的送貨地址 (如適用)。當閣下確認收到商品或服務 (如適用), 同時,閣下同意在一些情況下,閣下有機會要求出示具有照片的身份證明文件以作核對。當商品或服務 (如適用) 送遞至閣下所提供的送貨地址,商品會被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意及接受HOME+ 有權向閣下收取額外費用或取消閣下之訂單而無需退款或作出任何補償。
  • 除另有規定外,HOME+ 將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的15天內送貨。
  1. HOME+ 或會一次或分多次送貨,而部份商品可能由HOME+ 合作商戶直接送貨。有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘HOME+ 未能符合任何訂明的送貨日期或時間內發送,HOME+ 將通知閣下有關訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下HOME+ 均不會接受取消訂單或向閣下退款。
  2. 當客戶於HOME+平台的送貨安排一經確認,HOME+不接受客戶更改送貨收貨地址。如需更改收貨日期及時間,HOME+將有權收取不時指定之行政費用。
  3. 當閣下所購之商品或服務 (如適用) 已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而HOME+ 將無須為該商品的損失或損壞負責。
  • 自取或送貨類別的訂單需購物滿港幣500元,方可安排自取或送貨服務。此類訂單之送貨需按每訂單收取$50元或不時指定之送貨費用。詳情可參閱HOME+ 平台內的物流資訊。

 

自取或送貨

顧客可由訂單確認起兩至十六天內選擇自取或送貨日期。偏遠地區需額外收費 (如適用)。

送貨上門

商品由商戶直接聯絡客戶安排送貨服務到指定的收貨地址,無額外運費。

 

  • 除另有說明外,HOME+ 將不接受退貨或更換商品。請閣下於訂購前細閱由HOME+ 或HOME+ 合作商戶訂明的退貨或更換政策。
  1. 除另有說明外,根據個別HOME+ 合作商戶的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或非人為損壞 (並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期開始計算的七(7)天內退貨或更換 (如退貨或更換政策適用)。
  2. HOME+ 會員如需作退貨或更換,商品或服務 (如適用) 須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與商品提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、包裝袋及包裝盒。同時,商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態。
  3. 閣下同意及接受,獲退回商品僅合符資格以附帶到期日的 HOME+ 積分 (退款) 的形式退款,供閣下下次購物時使用。HOME+ 不會提供現金退款,倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的HOME+ 積分 (退款)。倘閣下於購買時已使用 HOME+ 積分 (退款),累計的HOME+ 積分 (退款) 將從閣下的帳戶中扣除。閣下同意及接受,當閣下的使用者帳戶結束,所有的 HOME+ 積分 (退款) 將被取消。
  • 閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下HOME+ 均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。

 

  1. 免責聲明及責任限制﹕

 

  1. 任何已購買的商品或服務 (如適用) 的所有風險都在交貨時轉交給閣下。當HOME+ 收到已購買商品的全額付款後,所有已購買之商品的所有權將被轉交給閣下。
  2. HOME+ 有權決定(i)指定每次購物的付款方式;(ii)指定每次購物的取件方式(無論是送貨,在指定提貨點提取,或是由HOME+ 指定的其他方式);(iii)限制每個訂單,每件產品,每次服務或每個客戶和/或每個服務帳戶購買的商品數量;(iv)在指定的時間內限制透過特定付款方式結算的金額;和/或(v)隨時修改退款處理方法,恕不另行通知。這些限制可能適用於由同一客戶或同一服務帳戶下的訂單或使用相同帳單和/或交付/收取地址的訂單。如以上條款有任何變化,HOME+ 會使用認為最合適的方式通知閣下。
  • HOME+ 會員可按已記錄於HOME+ 會員積分計劃的消費交易使獲得會員獎勵。HOME+ 會員獎勵是按HOME+ 與HOME+ 合作商戶之間的合約協定條件而定,因此HOME+ 會員獎勵會因不同的合作商戶、行業及管轄區域而有所不同。此等獎勵可能會不時更改,恕不另行通知。HOME+ 會員獎勵包括在某些HOME+ 合作商戶消費而獲取的消費積分。
  1. HOME+ 保留不按本協議所規定的原則進行特別促銷活動的權利。HOME+ 有意並致力為HOME+ 會員提供最多合作商戶購物的選擇,同時協力與合作商戶推出大量折扣活動,為會員提供優惠。

 

  1. 內容以及知識產權﹕

 

  1. 所有內容的知識產權權利均由HOME+ 所擁有、控制或獲特許。除非閣下已獲得HOME+ 的明確書面同意或閣下獲法律明確授權,否則閣下不得使用內容作任何商業或其他非個人用途,轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。
  2. 閣下確認及同意此條款及細則,如閣下違反本條文的任何條款及細則,HOME+ 可全權酌情不再向閣下供應任何內容。
  • 當閣下於HOME+ 平台提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),閣下向HOME+ 授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站/平台的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站/平台的部分或全部內容)。並於無限制的情況下,閣下根據本條款及細則授予HOME+ 的權利包括向各平台用戶授出再授特許的權利以於網站/平台功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
  1. HOME+ 平台的所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排歸由HOME+ 擁有、控制或獲許可。HOME+ 嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
  2. HOME+ 平台中的所有商標、商品名稱及公司名稱或標誌為HOME+ 的財產或其各自擁有人的財產。HOME+ 並沒有就使用任何該等商標、外觀、商品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

 

  1. 閣下聲明、保證及契諾﹕

 

  1. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站/平台上顯示的材料。
  2. 閣下同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使我們免受損害。

 

  1. HOME+ 積分、促銷代碼、優惠碼及優惠卷條款及細則﹕

 

  1. 如果閣下是HOME+ (https://home-plus.hk) 的會員,並且將HOME+ 的帳戶與HOME+ 平台或HOME+ 合作商戶鏈接,即代表閣下在HOME+ 平台購物將會賺取HOME+ 積分。HOME+ 積分是根據訂單的消費總額計算(消費總額是指使用優惠券,禮券,折扣和其他折扣優惠後的消費總額,但運費所產生金額將不會計算在內)。HOME+ 將會在訂單中的所有商品交付給閣下後約3個工作天內將HOME+ 積分存入閣下的帳戶。退款的商品將不會獲得HOME+ 積分。有關HOME+ 積分的使用條款及細則,請參閱https://home-plus.hk/tnc。
  2. 透過HOME+ 的平台購物,HOME+ 會員或有資格獲得回贈 ,以下簡稱為「HOME+ 積分」。含HOME+ 積分 (獎賞) 回贈的商品或服務 (如適用) 及回贈率。 淨支付是指扣除,在適用情況下,HOME+ 積分(獎賞)及由HOME+ 或HOME+ 合作商戶給予的其他優惠或折扣後的金額。
  • HOME+ 會員所使用之HOME+ 積分的比例為1︰1,即1 HOME+ 積分 = $1 港元。如購物淨額為港幣6元,HOME+ 會員最多可以使用38分HOME+ 積分 (相等於港幣38元) 作購買商品和服務的部份或全數付款用途。如購物淨額為港幣50.5元,HOME+ 會員使用30分HOME+ 積分 (相等於港幣30元) 作購買商品和服務或部份付款,HOME+ 會員需於HOME+ 平台以其他付款方式結算購物淨額的餘額 (港幣20.5元)。
  1. HOME+ 積分會在一些情況下出現負數的可能。負數的HOME+ 積分會在下一次消費中所賺取的HOME+ 積分抵消。
  2. 除另有規定外,HOME+ 積分有效期為六個月,當帳戶有新消費或任何HOME+ 積分活動時,帳戶內的HOME+ 積分有效期會根據最新消費日期自動延長六個月。
  3. HOME+ 積分是不可轉讓,也不可兌換成現金。
  • HOME+ 積分不適用於支付送貨費用。
  • HOME+ 積分適用於任何透過HOME+ 平台訂購的商品或服務 (如適用)。
  1. HOME+ 會員享有的各項獎勵均列於https://home-plus.hk。HOME+ 建議HOME+ 會員定期前往HOME+ 平台,以了解相關合作商戶推出的條件狀況。 HOME+ 有權在與HOME+ 合作商戶達成協議並在給予通知情況下,更改個別HOME+ 合作商戶授予的HOME+ 會員獎勵。在HOME+ 會員全數支付消費交易時適用的條件將應用於計算HOME+ 會員應享有的獎勵。
  2. 當HOME+ 會員的帳戶結束,累積的HOME+ 積分亦同時將被取消。
  3. 為發放HOME+ 會員獎勵 (HOME+ 積分),HOME+ 會員必須全額支付消費總額以完成交易。如HOME+ 會員已成功支付消費總額完成交易,並且不得取消消費交易合約。如符合此等要求,則HOME+ 合作商戶將確認消費交易,並向HOME+ 報告。
  • HOME+ 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過HOME+ 平台一次性的購物,並受條款及細則所約束。
  • HOME+ 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
  • 若閣下的訂單因任何理由被取消或合乎資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠券將被作廢而HOME+ 無需退款或作出任何補償。

 

  1. 一般事項及免責聲明

 

  1. HOME+ 保留對此條例及細則作出更改而不作另行通知的權利。
  2. 此條款及細則受香港特別行政區法律管轄並必須按香港特別行政區法律詮釋。
  3. 任何若非此條款及細則的一方,無權根據香港“合約(第三者權利)條例”(香港法例第623章)執行此條款及細則的任何條款及╱或利益。
  4. 此條款及細則以中文撰寫,如有任何爭議,請以此版本為準。
  5. 會員應參閱https://home-plus.hk 的常見問題解答部分了解有關網上購物的資訊。有關網上購物的詳情,會員可以到https://home-plus.hk參閱詳細內容。

 

 

最近更新日期:2020年9月

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