一般條款及細則﹕

定義﹕

「HOMEPLUS」、「我們」- 指HomePlus (Hong Kong) Limited。
「會員」- 指成功申請HOMEPLUS賬戶後之HOMEPLUS 會員。
「HOMEPLUS 會員編號」- 指閣下成功成為會員後,由HOMEPLUS 發給會員的會員編號。該會員編號只可由該會員使用,不是會員的財產,會員不可轉讓予他人或與他人交換。
「HOMEPLUS 積分」- 指會員根據本條款及細則、會員計劃條款及細則、適用涉及以HOMEPLUS 積分作獎勵之獎勵活動及/或其他適用的HOMEPLUS條款及細則獲得、兌換及使用之積分。HOMEPLUS 積分只適用於HOMEPLUS 平台,除非有特別註明或指定優惠,HOMEPLUS 積分不可兌換現金。
「HOMEPLUS 會員積分計劃」- 指由HOMEPLUS營運及管理有關會員可根據本條款及細則、會員計劃條款及細則及/或其他適用的HOMEPLUS條款及細則獲得、兌換及使用HOMEPLUS 積分的計劃。
「HOMEPLUS 平台之合作商戶」- 指已跟HOMEPLUS 建立了合作關係的商戶,該商戶會或可使用HOMEPLUS 平台作為 (其中一個) 銷售渠道。
「HOMEPLUS 平台」- 指HOMEPLUS網頁、移動應用程式及/或其他平台。
「消費交易」- 指會員在HOMEPLUS 平台的消費活動。
「購物淨額」- 指扣除任何折扣優惠後 (包括但不限於現金券、信用卡優惠或優惠碼) 之購物金額(當中不包括送貨之費用)。
「訂單」- 指會員在HOMEPLUS 平台上就購買商品或服務提交之訂單。
「附加條款」- 指HOMEPLUS 平台上部份商品或服務適用之其他條款及細則。
「客戶合同」- 指有法律約束力的訂單。

1. 會員註冊及相關條款及細則﹕

a) 當閣下使用HOMEPLUS 平台,即代表閣下已同意並接受本條款及細則約束。請閣下細閱本條款及細則。
b) 閣下成功註冊成為會員後,可透過HOMEPLUS 平台 (互聯網所提供之網上購物模式) 選購及使用由HOMEPLUS及/或HOMEPLUS 平台之合作商戶所提供之商品或服務。
c) HOMEPLUS 會不時更新及更改本條款及細則,而無需作出通知。HOMEPLUS 藉此會保留一切權利。
d) 如本條款及細則經修改,修訂後的版本由發佈日開始生效。如閣下繼續使用HOMEPLUS 的平台,閣下便被視為同意並接受本條款及細則之最新版本。
e) 閣下須成功註冊成為會員後方可透過HOMEPLUS 平台選購及使用由HOMEPLUS及/或HOMEPLUS 平台之合作商戶所提供之商品或服務。閣下可以在HOMEPLUS 平台的首頁或在作出訂購時在 HOMEPLUS 平台註冊,會籍申請之費用是全免。
f) 倘若閣下完成註冊,即被視為作出以下聲明:
• 閣下已年滿十八歲或以上,並且已具備構成具法律約束力合約的能力。
• 鑒於閣下會使用HOMEPLUS 提供之商品及/或服務,要成為會員,閣下必須提供真實、正確及完整之個人資料。倘若閣下不能或不願提供真實、正確及完整之個人資料,HOMEPLUS 有權拒絕有關會員申請。接受申請的最終決定完全取決於HOMEPLUS,HOMEPLUS可拒絕任何申請而無須提供任何理由。 閣下沒有任何固有權利成為會員。
• 如有合理的理由懷疑閣下所提供的資料不實、不準確、不完整或並非最新,HOMEPLUS 有權暫停或終止閣下之申請及/或註冊。
• 如果閣下用HOMEPLUS 帳戶註冊、連接或登錄HOMEPLUS 平台,HOMEPLUS 將能夠持續訪問閣下在HOMEPLUS 帳戶中的資訊,包括但不限於HOMEPLUS 會員編號、HOMEPLUS 積分餘額和聯絡方式資訊。
• 若閣下作出我們認為違反本條款及細則及其他適用之條款及細則、法律及/或法規,及/或對其他會員、用戶、我們及/或我們的集團公司有害的任何行為,我們有權暫停、中止或終止閣下訪問網站全部或部分內容,無論是否有通知。

2. 在HOMEPLUS 平台訂購商品和服務﹕

a) HOMEPLUS 平台上的所有商品或服務均由HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶所提供。但是,HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶並不保證平台上所有商品或服務的描述準確性。閣下須保證沒有依賴HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶在平台上作出的任何描述(包括但不限於措辭、圖片、照片、規格、視頻或音頻),並且閣下同意HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶對此類描述不承擔任何責任。
b) 若要在HOMEPLUS 平台上購物,閣下必須在HOMEPLUS 平台上註冊成為會員。HOMEPLUS 提供的一些商品或服務必須在閣下已年滿18歲或以上。當閣下註冊成為會員,即表示閣下已作出一個可以信賴的聲明,表示閣下已年滿18歲或以上,有能力形成具法律約束力的合約,並合法完成在HOMEPLUS 平台購買。
c) 當會員在HOMEPLUS 平台上提交訂單來購買商品或服務時,會員的訂單是向HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶(視情況而定)購買。HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶(視情況而定)可能接受或可能不接受的商品或服務購買議案。除了本條款及細則之外,購買HOMEPLUS 平台上的任何商品或服務也可能受限於該商品或服務的附加條款。凡有任何商品或服務銷售的附加條款,通過提交訂單購買此類商品或服務,即表示會員同意受附加條款約束。如果附加條款與本銷售條款及細則的任何部分之間有任何不一致的情況,將以該商品或服務銷售的附加條款為準。
d) 會員一旦在HOMEPLUS 平台上提交了訂單,該訂單將被視為不可取消。閣下同意HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶根據本條款及細則,附加條款(如適用)和其他適用的條款及細則來處理訂單,恕不另行通知。
e) HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶(視情況而定)保留不接受會員任何訂單的最終決定權。如果會員已經提交了訂單並且被HOMEPLUS 接納,閣下將透過電子郵件收到訂單確認信。每份獲接納的訂單都構成客戶合同,即具有法律約束力的協議。如果是HOMEPLUS 出售商品或服務,閣下和HOMEPLUS 之間將訂立客戶合同,如果商品或服務是由HOMEPLUS 平台之合作商戶出售的,則閣下與HOMEPLUS 平台之合作商戶之間訂立客戶合同。閣下也可以透過電子郵件紀錄或在閣下的HOMEPLUS賬戶的訂單記錄中查看閣下已被HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶(視情況而定)接納的訂單。
f) 當會員在HOMEPLUS 平台作出訂購時,即表示會員是按商品或服務的指定價格向HOMEPLUS 或 HOMEPLUS 平台之合作商戶購買該等商品或服務。會員一旦提交訂單,即使HOMEPLUS 仍未接納或拒絕閣下的訂單, 會員都不得取消有關訂單。
g) HOMEPLUS 將會以電郵形式與會員確認HOMEPLUS 已成功收到會員之訂單。為方便會員,HOMEPLUS 之確認電郵將提供以下資料: 閣下的訂單編號、訂單詳情、訂購之商品或服務的價格詳情、訂單跟進資料、訂單之發貨資料等。如會員提交了訂單後成功收到HOMEPLUS 之確認電郵 (附訂單編號),該確認電郵將表示HOMEPLUS 或HOMEPLUS代表HOMEPLUS 平台之合作商戶已接納閣下的訂單。會員亦可以登入到HOMEPLUS 平台查閱有關訂單。
h) HOMEPLUS 平台之商品或服務 (如適用) 存貨供應狀態不應被會員依賴。HOMEPLUS 平台上顯示之存貨供應狀態只供會員作參考,會員不應視該存貨供應狀態為真實存貨供應量。
i) 在以下情況下,HOMEPLUS 保留最終決定及權利,HOMEPLUS 全權酌情就任何理由不接納或取消訂單(包括但不限於): (i)會員所訂購的商品或服務並沒有足夠的存貨;(ii) HOMEPLUS 未能就送貨地區安排送貨到會員 (如適用) ;及(iii)會員所訂購的一件或多件商品或服務所標示的價格因人為、電腦錯誤或HOMEPLUS 平台之合作商戶所提供的定價資料錯誤而出錯等。
j) 如HOMEPLUS 取消了會員的訂單,HOMEPLUS 將以電郵方式通知閣下,並將盡快於閣下下訂單起計三十(30)天內存入閣下於HOMEPLUS 提交訂單時繳付的金額到閣下的信用卡賬戶,而毋須作出任何賠償。

3. HOMEPLUS 平台上的商品及服務價格及付款﹕

a) 如有適用HOMEPLUS會員獎勵活動,為取得相關HOMEPLUS 會員獎勵 (如:HOMEPLUS 積分), 會員必須全額支付訂單之購物淨額,以完成交易。如會員根據適用之以HOMEPLUS 積分作獎勵之HOMEPLUS會員獎勵活動已成功支付購物淨額完成交易, 除非在個別交易或轉換條款中另有訂明, HOMEPLUS 積分將於會員成功支付相關消費總額並完成相關交易後或完成轉換程序後的7個工作天內發出並更新至會員之會員帳戶。會員可登入HOMEPLUS 平台查閱HOMEPLUS 積分結餘。
b) 即使閣下可能已經收到HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶的訂單確認信或已經付款,HOMEPLUS 也有權因為任何原因(包括但不限於商品或服務缺貨或在平台出現定價錯誤 )而自行決定拒絕、取消、終止、更改或保留任何訂單或客戶合同。HOMEPLUS 會通過認為合適的方式通知閣下有關HOMEPLUS 的決定。閣下同意HOMEPLUS 沒有義務向閣下作出任何賠償或對因此而可能遭受的任何損失和損害承擔責任。
c) HOMEPLUS 將採取一切合理商業努力以於HOMEPLUS 平台顯示準確及最新價格。
d) 如HOMEPLUS 取消訂單,而閣下已作出任何付款,則HOMEPLUS 將向閣下退回我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下同意及接納HOMEPLUS 毋須作出任何賠償。
e) 當會員在HOMEPLUS 平台上作出訂購時,即表示閣下授權HOMEPLUS,按我們於接納閣下訂單時商品或服務的金額以閣下所選擇的方式付款。在HOMEPLUS 收取閣下之付款前,商品或服務的所有權不會轉移至閣下。
f) HOMEPLUS 使用第三方付款服務以進行網上交易。當會員在HOMEPLUS 平台上作出訂購時,會員同意及接納並受其條款及細則所限,閣下的相關資料(包括但不限於信用卡資料)將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下須獨自承擔於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且HOMEPLUS 於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

4. 消費後有關送貨、退貨或更換﹕

a) 除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,HOMEPLUS 由星期一至日僅於香港的特定地區送貨。HOMEPLUS 保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受物流資訊(https://www.home-plus.hk/support-center#delivery-info)中的所有條款及細則。
b) 如HOMEPLUS接受閣下送貨的要求,HOMEPLUS 會將閣下訂購的商品或服務透過HOMEPLUS 的職員或第三方供應商送遞到閣下所提供的送貨地址 (如適用)。當閣下確認收到商品或服務 (如適用),閣下同意在需要時包括但不限於貨品有年齡限製等,出示具有照片的身份證明文件以作核對。當商品或服務 (如適用) 送遞至閣下所提供的送貨地址,商品或服務會被視為已交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品或服務,閣下同意及接受HOMEPLUS 有權向閣下收取額外費用或取消閣下之訂單而無需退款或作出任何補償。
c) 除另有規定外,HOMEPLUS 將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的15天內送貨。
d) HOMEPLUS 或會一次或分多次送貨,而部份商品或服務可能由HOMEPLUS 平台之合作商戶直接送貨。有關發送商品或服務的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘HOMEPLUS 未能符合任何訂明的送貨日期或時間內發送,HOMEPLUS 將通知閣下有關訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下HOMEPLUS 均不會接受取消訂單或向閣下退款。

自取或送貨 會員可由訂單確認起兩至十六天內選擇自取或送貨日期。派送地區或受限制,詳情可參閱:https://www.home-plus.hk/support-center#delivery-info。
送貨上門 商品由商戶直接聯絡會員安排送貨服務到指定的收貨地址,無額外運費。

e) 當閣下於HOMEPLUS 平台的送貨安排一經確認,HOMEPLUS不接受閣下更改送貨收貨地址。如閣下要求更改收貨日期及時間,HOMEPLUS將有權收取不時指定之行政費用。
f) 當閣下所購之商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人,閣下將自行承擔持有商品的風險而HOMEPLUS 將無須為該商品的損失或損壞負責。

g) 閣下同意及接受[*]中的所有條款及細則。除另有指明外,HOMEPLUS 將不接受退貨或更換商品或服務。請閣下於訂購前細閱由HOMEPLUS 或HOMEPLUS 平台之合作商戶訂明的退貨或更換政策。
h) 除另有指明外,根據個別HOMEPLUS 平台之合作商戶的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或非人為損壞 (並非閣下的錯失),或商品或服務並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期開始計算的七(7)天內退貨或更換 (如退貨或更換政策適用)。
i) 會員如需作退貨或更換,商品或服務 (如適用) 須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與商品提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、包裝袋及包裝盒。同時,商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態。
j) 除另有指明外,閣下同意及接受,獲退回商品僅合符資格以附帶到期日的 HOMEPLUS 積分 (退款) 的形式退款,供閣下下次購物時使用。HOMEPLUS 不會提供現金退款,倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的HOMEPLUS 積分 (退款)。倘閣下於購買時已使用 HOMEPLUS 積分 (退款),累計的HOMEPLUS 積分 (退款) 將從閣下的帳戶中扣除。閣下同意及接受,當閣下的HOMEPLUS帳戶結束,所有的 HOMEPLUS 積分 (退款) 將被取消及沒收。
k) 閣下同意及接受,是否接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下HOMEPLUS 均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。

5. 免責聲明及責任限制﹕

a) 任何已購買的商品或服務 (如適用) 的所有風險都在交貨時轉交給閣下。閣下將自行承擔持有商品的風險而HOMEPLUS 將無須為該商品的損失或損壞負責。
b) HOMEPLUS 有權(i)指定每次購物的付款方式;(ii)指定每次購物的取件方式(無論是送貨,在指定提貨點提取,或是由HOMEPLUS 指定的其他方式);(iii)限制每個訂單、每件產品、每次服務、每個客戶及/或每個HOMEPLUS帳戶購買的商品或服務數量;(iv)在指定的時間內限制透過特定付款方式結算的金額;和/或(v)隨時修改退款處理方法,恕不另行通知。這些限制可能適用於由同一客戶或同一HOMEPLUS帳戶下的訂單或使用相同帳單和/或交付/收取地址的訂單。如以上條款有任何變化,HOMEPLUS 會使用認為最合適的方式通知閣下。
c) 如有關消費適用於涉及提供會員積分的會員獎勵活動,會員可按已記錄於會員積分計劃的相關消費交易使獲得會員獎勵。會員獎勵是按HOMEPLUS 與HOMEPLUS 平台之合作商戶之間的合約協定條件而定,因此HOMEPLUS 會員獎勵會因不同的HOMEPLUS合作商戶、行業及管轄區域而有所不同。此等獎勵可能會不時更改,恕不另行通知。HOMEPLUS 會員獎勵可包括在指定HOMEPLUS 平台之合作商戶消費而獲取的消費積分。
d) HOMEPLUS 保留不按本條款及細則所規定的原則進行特別促銷活動的權利。HOMEPLUS 有意並致力為會員提供最多合作商戶購物的選擇,同時協力與合作商戶推出大量折扣活動,為會員提供優惠。

6. 內容以及知識產權﹕

a) 所有內容的知識產權權利均由HOMEPLUS 所擁有、控制或獲特許。除非閣下已獲得HOMEPLUS 的明確書面同意或閣下獲法律明確授權,否則閣下不得使用內容作任何商業或其他非個人用途,轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。
b) 閣下確認及同意此條款及細則,如閣下違反本條款及細則,HOMEPLUS 可全權酌情不再向閣下供應任何內容,並向閣下追討賠償。
c) 當閣下於HOMEPLUS 平台提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),閣下向HOMEPLUS 授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站/平台的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站/平台的部分或全部內容)。並於無限制的情況下,閣下根據本條款及細則授予HOMEPLUS 的權利包括向各平台用戶授出再授特許的權利以於網站/平台功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
d) HOMEPLUS 平台的所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排歸由HOMEPLUS 擁有、控制或獲許可。HOMEPLUS 嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
e) HOMEPLUS 平台中的所有商標、商品名稱及公司名稱或標誌為HOMEPLUS 的財產或其各自擁有人的財產。HOMEPLUS 並沒有就使用任何該等商標、外觀、商品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

7. 閣下聲明、保證及契諾﹕

a) 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站/平台上顯示的材料。
b) 閣下同意就因違反本條款及細則內任何條款、契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使我們免受損害。

8. HOMEPLUS 積分、促銷代碼、優惠碼及優惠券條款及細則﹕

a) 透過參與HOMEPLUS或HOMEPLUS平台之合作商戶舉辦之活動, 會員或有資格獲得獎勵( HOMEPLUS積分)。
b) 如適用有關以HOMEPLUS積分作獎勵之會員獎勵活動,HOMEPLUS 積分將根據訂單的購物淨額計算。HOMEPLUS 將會在訂單中的所有商品或服務交付給閣下後約7個工作天內將HOMEPLUS 積分存入閣下的帳戶。退款的商品將不會獲得HOMEPLUS 積分。有關HOMEPLUS 積分的使用詳情,請參閱會員條款及細則: https://www.home-plus.hk/terms-and-conditions。
c) 除非有特別註明的促銷活動、獎勵活動及/或與HOMEPLUS平台之合作商戶的積分互換計劃外,HOMEPLUS及HOMEPLUS平台之合作商戶的消費交易不能兌換積分。
d) HOMEPLUS積分只可以在HOMEPLUS平台上使用。會員所使用之HOMEPLUS 積分與現金的比例為1︰1即1 HOMEPLUS 積分 = $1 港元。當會員決定使用HOMEPLUS 積分支付購物淨額時,除非會員之HOMEPLUS賬戶內HOMEPLUS積分不足,否則會員必須使用HOMEPLUS 積分使付全數購物淨額;如會員之會員HOMEPLUS賬戶內HOMEPLUS積分不足,會員可選擇以所有HOMEPLUS積分支付部份購物淨額並以其他付款方式支付餘額。如HOMEPLUS賬戶內HOMEPLUS積分有100分,訂單購物淨額為港幣38元,會員可以選擇不使用 HOMEPLUS積分或使用38分HOMEPLUS 積分 (相等於港幣38元) 作購買商品和服務的全數付款。如HOMEPLUS賬戶內HOMEPLUS積分只有30分,訂單購物淨額為港幣50.5元,會員可選擇不使用HOMEPLUS積分或使用30分HOMEPLUS 積分 (相等於港幣30元) 作購買商品和服務作為部份付款,並以其他付款方式結算購物淨額的餘額 (即是港幣20.5元)。
e) HOMEPLUS 積分會在一些情況下出現負數的可能。負數的HOMEPLUS 積分會在其後消費中所賺取的HOMEPLUS 積分抵銷。
f) 除另有規定外,HOMEPLUS 積分有效期為六個月,當帳戶有增加HOMEPLUS 積分時(如會員參加獎勵活動並合資格取得新HOMEPLUS 積分),帳戶內的HOMEPLUS 積分有效期會根據獲得新HOMEPLUS 積分日期自動延長六個月。
g) HOMEPLUS 積分是不可轉讓,也不可兌換成現金。
h) HOMEPLUS 積分不適用於支付送貨費用。
i) HOMEPLUS 積分適用於任何透過HOMEPLUS 平台訂購的商品或服務 (如適用)。
j) 會員享有的各項獎勵均列於https://home-plus.hk。HOMEPLUS 建議會員定期前往HOMEPLUS 平台,以了解相關HOMEPLUS合作商戶推出的條件狀況。 HOMEPLUS 有權在與HOMEPLUS 平台之合作商戶達成協議並在沒有事先通知情況下,更改個別HOMEPLUS 平台之合作商戶授予的HOMEPLUS 會員獎勵。在會員全數支付消費交易時適用的條件將應用於計算會員應享有的獎勵。
k) 當會員的帳戶結束,累積的HOMEPLUS 積分亦同時將被沒收及取消。
l) 為根據適用會員獎勵活動獲得會員獎勵 (HOMEPLUS 積分),會員必須全額支付購物淨額以完成交易,並且不得取消消費交易合約。
m) HOMEPLUS 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過HOMEPLUS 平台一次性的購物,並受條款及細則所約束。
n) HOMEPLUS 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
o) 若閣下的訂單因任何理由被取消或合乎資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠券將被作廢而HOMEPLUS 無需退款或作出任何補償。

9. 條款及細則的優先

若本條款及細則、會員計劃條款及細則、物流資訊及/或其他適用指定商品或服務的HOMEPLUS條款及細則有任何不一致之處,以下為優先次序:

其他適用指定商品或服務的HOMEPLUS條款及細則 (最高);
物流資訊;
本條款及細則;
會員計劃條款及細則。

10. 個人資料收集聲明:

HOMEPLUS的個人資料收集聲明及個人資料及私隱政策聲明訂明HOMEPLUS收集會員個人資料的目的、查閱及改正資料權利及聯絡詳情等。如申請人擬申請成為HOMEPLUS會員,須明白並接受HOMEPLUS的個人資料收集聲明(https://www.home-plus.hk/personal-information-collection-statement)及個人資料及私隱政策聲明(https://www.home-plus.hk/privacy-policy )。

11. 一般事項及免責聲明﹕

a) HOMEPLUS 保留對此條款及細則作出更改而不作另行通知的權利。
b) 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄並必須按香港特別行政區法律詮釋。
c) 任何若非本條款及細則的一方,無權根據香港“合約(第三者權利)條例”(香港法例第623章)執行此條款及細則的任何條款及╱或利益。
d) 本條款及細則以中文撰寫,如有任何爭議,請以此版本為準。
e) 會員應參閱https://home-plus.hk 的常見問題解答部分了解有關網上購物的資訊。有關網上購物的詳情,會員可以到https://home-plus.hk參閱詳細內容。


最近更新日期:2021年11月

一般條款及細則﹕

 

定義﹕

 

「HOME+」、「我們」- 指HomePlus (Hong Kong) Limited。

「會員」- 指成功申請HOME+賬戶後之HOME+ 會員。

「HOME+ 會員編號」- 指閣下成功成為會員後,由HOME+ 發給會員的會員編號。該會員編號只可由該會員使用,不是會員的財產,會員不可轉讓予他人或與他人交換。

「HOME+ 積分」- 指會員根據本條款及細則、會員計劃條款及細則、適用涉及以HOME+ 積分作獎勵之獎勵活動及/或其他適用的HOME+條款及細則獲得、兌換及使用之積分。HOME+ 積分只適用於HOME+ 平台,除非有特別註明或指定優惠,HOME+ 積分不可兌換現金。

「HOME+ 會員積分計劃」- 指由HOME+營運及管理有關會員可根據本條款及細則、會員計劃條款及細則及/或其他適用的HOME+條款及細則獲得、兌換及使用HOME+ 積分的計劃。

「HOME+ 平台之合作商戶」- 指已跟HOME+ 建立了合作關係的商戶,該商戶會或可使用HOME+ 平台作為 (其中一個) 銷售渠道。

「HOME+ 平台」- 指HOME+網頁、移動應用程式及/或其他平台。

「消費交易」- 指會員在HOME+ 平台的消費活動。

「購物淨額」- 指扣除任何折扣優惠後 (包括但不限於現金券、信用卡優惠或優惠碼) 之購物金額(當中不包括送貨之費用)。

「訂單」- 指會員在HOME+ 平台上就購買商品或服務提交之訂單。

「附加條款」- 指HOME+ 平台上部份商品或服務適用之其他條款及細則。

「客戶合同」- 指有法律約束力的訂單。

 

  1. 會員註冊及相關條款及細則﹕

 

  1. 當閣下使用HOME+ 平台,即代表閣下已同意並接受本條款及細則約束。請閣下細閱本條款及細則。
  2. 閣下成功註冊成為會員後,可透過HOME+ 平台 (互聯網所提供之網上購物模式) 選購及使用由HOME+及/或HOME+ 平台之合作商戶所提供之商品或服務。
  3. HOME+ 會不時更新及更改本條款及細則,而無需作出通知。HOME+ 藉此會保留一切權利。
  4. 如本條款及細則經修改,修訂後的版本由發佈日開始生效。如閣下繼續使用HOME+ 的平台,閣下便被視為同意並接受本條款及細則之最新版本。
  5. 閣下須成功註冊成為會員後方可透過HOME+ 平台選購及使用由HOME+及/或HOME+ 平台之合作商戶所提供之商品或服務。閣下可以在HOME+ 平台的首頁或在作出訂購時在 HOME+ 平台註冊,會籍申請之費用是全免。
  6. 倘若閣下完成註冊,即被視為作出以下聲明:
  • 閣下已年滿十八歲或以上,並且已具備構成具法律約束力合約的能力。
  • 鑒於閣下會使用HOME+ 提供之商品及/或服務,要成為會員,閣下必須提供真實、正確及完整之個人資料。倘若閣下不能或不願提供真實、正確及完整之個人資料,HOME+ 有權拒絕有關會員申請。接受申請的最終決定完全取決於HOME+,HOME+可拒絕任何申請而無須提供任何理由。 閣下沒有任何固有權利成為會員。
  • 如有合理的理由懷疑閣下所提供的資料不實、不準確、不完整或並非最新,HOME+ 有權暫停或終止閣下之申請及/或註冊。
  • 如果閣下用HOME+ 帳戶註冊、連接或登錄HOME+ 平台,HOME+ 將能夠持續訪問閣下在HOME+ 帳戶中的資訊,包括但不限於HOME+ 會員編號、HOME+ 積分餘額和聯絡方式資訊。
  • 若閣下作出我們認為違反本條款及細則及其他適用之條款及細則、法律及/或法規,及/或對其他會員、用戶、我們及/或我們的集團公司有害的任何行為,我們有權暫停、中止或終止閣下訪問網站全部或部分內容,無論是否有通知。

 

  1. HOME+ 平台訂購商品和服務﹕

 

  1. HOME+ 平台上的所有商品或服務均由HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶所提供。但是,HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶並不保證平台上所有商品或服務的描述準確性。閣下須保證沒有依賴HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶在平台上作出的任何描述(包括但不限於措辭、圖片、照片、規格、視頻或音頻),並且閣下同意HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶對此類描述不承擔任何責任。
  2. 若要在HOME+ 平台上購物,閣下必須在HOME+ 平台上註冊成為會員。HOME+ 提供的一些商品或服務必須在閣下已年滿18歲或以上。當閣下註冊成為會員,即表示閣下已作出一個可以信賴的聲明,表示閣下已年滿18歲或以上,有能力形成具法律約束力的合約,並合法完成在HOME+ 平台購買。
  3. 當會員在HOME+ 平台上提交訂單來購買商品或服務時,會員的訂單是向HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶(視情況而定)購買。HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶(視情況而定)可能接受或可能不接受的商品或服務購買議案。除了本條款及細則之外,購買HOME+ 平台上的任何商品或服務也可能受限於該商品或服務的附加條款。凡有任何商品或服務銷售的附加條款,通過提交訂單購買此類商品或服務,即表示會員同意受附加條款約束。如果附加條款與本銷售條款及細則的任何部分之間有任何不一致的情況,將以該商品或服務銷售的附加條款為準。
  4. 會員一旦在HOME+ 平台上提交了訂單,該訂單將被視為不可取消。閣下同意HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶根據本條款及細則,附加條款(如適用)和其他適用的條款及細則來處理訂單,恕不另行通知。
  5. HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶(視情況而定)保留不接受會員任何訂單的最終決定權。如果會員已經提交了訂單並且被HOME+ 接納,閣下將透過電子郵件收到訂單確認信。每份獲接納的訂單都構成客戶合同,即具有法律約束力的協議。如果是HOME+ 出售商品或服務,閣下和HOME+ 之間將訂立客戶合同,如果商品或服務是由HOME+ 平台之合作商戶出售的,則閣下與HOME+ 平台之合作商戶之間訂立客戶合同。閣下也可以透過電子郵件紀錄或在閣下的HOME+賬戶的訂單記錄中查看閣下已被HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶(視情況而定)接納的訂單。
  6. 當會員在HOME+ 平台作出訂購時,即表示會員是按商品或服務的指定價格向HOME+ 或 HOME+ 平台之合作商戶購買該等商品或服務。會員一旦提交訂單,即使HOME+ 仍未接納或拒絕閣下的訂單, 會員都不得取消有關訂單。
  7. HOME+ 將會以電郵形式與會員確認HOME+ 已成功收到會員之訂單。為方便會員,HOME+ 之確認電郵將提供以下資料: 閣下的訂單編號、訂單詳情、訂購之商品或服務的價格詳情、訂單跟進資料、訂單之發貨資料等。如會員提交了訂單後成功收到HOME+ 之確認電郵 (附訂單編號),該確認電郵將表示HOME+ 或HOME+代表HOME+ 平台之合作商戶已接納閣下的訂單。會員亦可以登入到HOME+ 平台查閱有關訂單。
  8. HOME+ 平台之商品或服務 (如適用) 存貨供應狀態不應被會員依賴。HOME+ 平台上顯示之存貨供應狀態只供會員作參考,會員不應視該存貨供應狀態為真實存貨供應量。
  9. 在以下情況下,HOME+ 保留最終決定及權利,HOME+ 全權酌情就任何理由不接納或取消訂單(包括但不限於): (i)會員所訂購的商品或服務並沒有足夠的存貨;(ii) HOME+ 未能就送貨地區安排送貨到會員 (如適用) ;及(iii)會員所訂購的一件或多件商品或服務所標示的價格因人為、電腦錯誤或HOME+ 平台之合作商戶所提供的定價資料錯誤而出錯等。
  10. 如HOME+ 取消了會員的訂單,HOME+ 將以電郵方式通知閣下,並將盡快於閣下下訂單起計三十(30)天內存入閣下於HOME+ 提交訂單時繳付的金額到閣下的信用卡賬戶,而毋須作出任何賠償。

 

  1. HOME+ 平台上的商品及服務價格及付款﹕

 

  1. 如有適用HOME+會員獎勵活動,為取得相關HOME+ 會員獎勵 (如:HOME+ 積分), 會員必須全額支付訂單之購物淨額,以完成交易。如會員根據適用之以HOME+ 積分作獎勵之HOME+會員獎勵活動已成功支付購物淨額完成交易, 除非在個別交易或轉換條款中另有訂明, HOME+ 積分將於會員成功支付相關消費總額並完成相關交易後或完成轉換程序後的7個工作天內發出並更新至會員之會員帳戶。會員可登入HOME+ 平台查閱HOME+ 積分結餘。
  2. 即使閣下可能已經收到HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶的訂單確認信或已經付款,HOME+ 也有權因為任何原因(包括但不限於商品或服務缺貨或在平台出現定價錯誤 )而自行決定拒絕、取消、終止、更改或保留任何訂單或客戶合同。HOME+ 會通過認為合適的方式通知閣下有關HOME+ 的決定。閣下同意HOME+ 沒有義務向閣下作出任何賠償或對因此而可能遭受的任何損失和損害承擔責任。
  3. HOME+ 將採取一切合理商業努力以於HOME+ 平台顯示準確及最新價格。
  4. 如HOME+ 取消訂單,而閣下已作出任何付款,則HOME+ 將向閣下退回我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下同意及接納HOME+ 毋須作出任何賠償。
  5. 當會員在HOME+ 平台上作出訂購時,即表示閣下授權HOME+,按我們於接納閣下訂單時商品或服務的金額以閣下所選擇的方式付款。在HOME+ 收取閣下之付款前,商品或服務的所有權不會轉移至閣下。
  6. HOME+ 使用第三方付款服務以進行網上交易。當會員在HOME+ 平台上作出訂購時,會員同意及接納並受其條款及細則所限,閣下的相關資料(包括但不限於信用卡資料)將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下須獨自承擔於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且HOME+ 於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

 

  1. 消費後有關送貨、退貨或更換﹕

 

  1. 除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,HOME+ 由星期一至日僅於香港的特定地區送貨。HOME+ 保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受物流資訊(https://www.home-plus.hk/support-center#delivery-info)中的所有條款及細則。
  2. 如HOME+接受閣下送貨的要求,HOME+ 會將閣下訂購的商品或服務透過HOME+ 的職員或第三方供應商送遞到閣下所提供的送貨地址 (如適用)。當閣下確認收到商品或服務 (如適用),閣下同意在需要時包括但不限於貨品有年齡限製等,出示具有照片的身份證明文件以作核對。當商品或服務 (如適用) 送遞至閣下所提供的送貨地址,商品或服務會被視為已交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品或服務,閣下同意及接受HOME+ 有權向閣下收取額外費用或取消閣下之訂單而無需退款或作出任何補償。
  3. 除另有規定外,HOME+ 將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的15天內送貨。
  4. HOME+ 或會一次或分多次送貨,而部份商品或服務可能由HOME+ 平台之合作商戶直接送貨。有關發送商品或服務的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘HOME+ 未能符合任何訂明的送貨日期或時間內發送,HOME+ 將通知閣下有關訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下HOME+ 均不會接受取消訂單或向閣下退款。

    自取或送貨

    會員可由訂單確認起兩至十六天內選擇自取或送貨日期。派送地區或受限制,詳情可參閱:https://www.home-plus.hk/support-center#delivery-info。

    送貨上門

    商品由商戶直接聯絡會員安排送貨服務到指定的收貨地址,無額外運費。

  5. 當閣下於HOME+ 平台的送貨安排一經確認,HOME+不接受閣下更改送貨收貨地址。如閣下要求更改收貨日期及時間,HOME+將有權收取不時指定之行政費用。
  6. 當閣下所購之商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人,閣下將自行承擔持有商品的風險而HOME+ 將無須為該商品的損失或損壞負責。
  7. 閣下同意及接受[*]中的所有條款及細則。除另有指明外,HOME+ 將不接受退貨或更換商品或服務。請閣下於訂購前細閱由HOME+ 或HOME+ 平台之合作商戶訂明的退貨或更換政策
  8. 除另有指明外,根據個別HOME+ 平台之合作商戶的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或非人為損壞 (並非閣下的錯失),或商品或服務並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期開始計算的七(7)天內退貨或更換 (如退貨或更換政策適用)。
  9. 會員如需作退貨或更換,商品或服務 (如適用) 須未經使用並處於原先出售的狀態,連同與商品提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、包裝袋及包裝盒。同時,商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態。
  10. 除另有指明外,閣下同意及接受,獲退回商品僅合符資格以附帶到期日的HOME+ 積分 (退款) 的形式退款,供閣下下次購物時使用。HOME+ 不會提供現金退款,倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的HOME+ 積分 (退款)。倘閣下於購買時已使用 HOME+ 積分 (退款),累計的HOME+ 積分 (退款) 將從閣下的帳戶中扣除。閣下同意及接受,當閣下的HOME+帳戶結束,所有的 HOME+ 積分 (退款) 將被取消及沒收。
  11. 閣下同意及接受,是否接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下HOME+ 均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。

5. 免責聲明及責任限制﹕

 

  1. 任何已購買的商品或服務 (如適用) 的所有風險都在交貨時轉交給閣下。閣下將自行承擔持有商品的風險而HOME+ 將無須為該商品的損失或損壞負責。
  2. HOME+ 有權(i)指定每次購物的付款方式;(ii)指定每次購物的取件方式(無論是送貨,在指定提貨點提取,或是由HOME+ 指定的其他方式);(iii)限制每個訂單、每件產品、每次服務、每個客戶及/或每個HOME+帳戶購買的商品或服務數量;(iv)在指定的時間內限制透過特定付款方式結算的金額;和/或(v)隨時修改退款處理方法,恕不另行通知。這些限制可能適用於由同一客戶或同一HOME+帳戶下的訂單或使用相同帳單和/或交付/收取地址的訂單。如以上條款有任何變化,HOME+ 會使用認為最合適的方式通知閣下。
  3. 如有關消費適用於涉及提供會員積分的會員獎勵活動,會員可按已記錄於會員積分計劃的相關消費交易使獲得會員獎勵。會員獎勵是按HOME+ 與HOME+ 平台之合作商戶之間的合約協定條件而定,因此HOME+ 會員獎勵會因不同的HOME+合作商戶、行業及管轄區域而有所不同。此等獎勵可能會不時更改,恕不另行通知。HOME+ 會員獎勵可包括在指定HOME+ 平台之合作商戶消費而獲取的消費積分。
  4. HOME+ 保留不按本條款及細則所規定的原則進行特別促銷活動的權利。HOME+ 有意並致力為會員提供最多合作商戶購物的選擇,同時協力與合作商戶推出大量折扣活動,為會員提供優惠。

 

6. 內容以及知識產權﹕

 

  1. 所有內容的知識產權權利均由HOME+ 所擁有、控制或獲特許。除非閣下已獲得HOME+ 的明確書面同意或閣下獲法律明確授權,否則閣下不得使用內容作任何商業或其他非個人用途,轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。
  2. 閣下確認及同意此條款及細則,如閣下違反本條款及細則,HOME+ 可全權酌情不再向閣下供應任何內容,並向閣下追討賠償。
  3. 當閣下於HOME+ 平台提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),閣下向HOME+ 授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站/平台的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站/平台的部分或全部內容)。並於無限制的情況下,閣下根據本條款及細則授予HOME+ 的權利包括向各平台用戶授出再授特許的權利以於網站/平台功能不時許可的情況下使用用戶內容。閣下謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。
  4. HOME+ 平台的所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排歸由HOME+ 擁有、控制或獲許可。HOME+ 嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
  5. HOME+ 平台中的所有商標、商品名稱及公司名稱或標誌為HOME+ 的財產或其各自擁有人的財產。HOME+ 並沒有就使用任何該等商標、外觀、商品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

7. 閣下聲明、保證及契諾﹕

  1. 用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站/平台上顯示的材料。
  2. 閣下同意就因違反本條款及細則內任何條款、契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使我們免受損害。

 

8. HOME+ 積分、促銷代碼、優惠碼及優惠券條款及細則﹕

 

  1. 透過參與HOME+或HOME+平台之合作商戶舉辦之活動, 會員或有資格獲得獎勵( HOME+積分)。
  2. HOME+HOME+如適用有關以HOME+積分作獎勵之會員獎勵活動,HOME+ 積分將根據訂單的購物淨額計算。HOME+ 將會在訂單中的所有商品或服務交付給閣下後約7個工作天內將HOME+ 積分存入閣下的帳戶。退款的商品將不會獲得HOME+ 積分。有關HOME+ 積分的使用詳情,請參閱會員條款及細則: https://www.home-plus.hk/terms-and-conditions
  3. 除非有特別註明的促銷活動、獎勵活動及/或與HOME+平台之合作商戶的積分互換計劃外,HOME+及HOME+平台之合作商戶的消費交易不能兌換積分HOME+。
  4. HOME+積分只可以在HOME+平台上使用。會員所使用之HOME+ 積分與現金的比例為1︰1即1 HOME+ 積分 = $1 港元。當會員決定使用HOME+ 積分支付購物淨額時,除非會員之HOME+賬戶內HOME+積分不足,否則會員必須使用HOME+ 積分支付全數購物淨額;如會員之會員HOME+賬戶內HOME+積分不足,會員可選擇以所有HOME+積分支付部份購物淨額並以其他付款方式支付餘額。如HOME+賬戶內HOME+積分有100分,訂單購物淨額為港幣38元,會員可以選擇不使用 HOME+積分或使用38分HOME+ 積分 (相等於港幣38元) 作購買商品和服務的全數付款。如HOME+賬戶內HOME+積分只有30分,訂單購物淨額為港幣5元,會員可選擇不使用HOME+積分或使用30分HOME+ 積分 (相等於港幣30元) 作購買商品和服務作為部份付款,並以其他付款方式結算購物淨額的餘額 (即是港幣20.5元)。
  5. HOME+ 積分會在一些情況下出現負數的可能。負數的HOME+ 積分會在其後消費中所賺取的HOME+ 積分抵銷。
  6. 除另有規定外,HOME+ 積分有效期為六個月,當帳戶有增加,帳戶內的HOME+ 積分有效期會根據獲得新自動延長六個月。
  7. HOME+ 積分是不可轉讓,也不可兌換成現金。
  8. HOME+ 積分不適用於支付送貨費用。
  9. HOME+ 積分適用於任何透過HOME+ 平台訂購的商品或服務 (如適用)。
  10. 會員享有的各項獎勵均列於https://home-plus.hk。HOME+ 建議會員定期前往HOME+ 平台,以了解相關HOME+合作商戶推出的條件狀況。 HOME+ 有權在與HOME+ 平台之合作商戶達成協議並在沒有事先通知情況下,更改個別HOME+ 平台之合作商戶授予的HOME+ 會員獎勵。在會員全數支付消費交易時適用的條件將應用於計算會員應享有的獎勵。
  11. 當會員的帳戶結束,累積的HOME+ 積分亦同時將被沒收及取消。
  12. 為根據適用會員獎勵活動獲得會員獎勵 (HOME+ 積分),會員必須全額支付購物淨額以完成交易,並且不得取消消費交易合約。
  13. HOME+ 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過HOME+ 平台一次性的購物,並受條款及細則所約束。
  14. HOME+ 所提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
  15. 若閣下的訂單因任何理由被取消或合乎資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠券將被作廢而HOME+ 無需退款或作出任何補償。

 

9. 條款及細則的優先

若本條款及細則、則有任何不一致之處,以下為優先次序:

其他適用指定商品或服務的HOME+條款及細則 (最高);

物流資訊;

本條款及細則;

會員計劃條款及細則。

 

10. 個人資料收集聲明:

HOME+的個人資料收集聲明及個人資料及私隱政策聲明訂明HOME+收集會員個人資料的目的、查閱及改正資料權利及聯絡詳情等。如申請人擬申請成為HOME+會員,須明白並接受HOME+的個人資料收集聲明(https://www.home-plus.hk/personal-information-collection-statement)及個人資料及私隱政策聲明(https://www.home-plus.hk/privacy-policy )。

 

11. 一般事項及免責聲明﹕

 

  1. HOME+ 保留對此條款及細則作出更改而不作另行通知的權利。
  2. 本條款及細則受香港特別行政區法律管轄並必須按香港特別行政區法律詮釋。
  3. 任何若非本條款及細則的一方,無權根據香港“合約(第三者權利)條例”(香港法例第623章)執行此條款及細則的任何條款及╱或利益。
  4. 本條款及細則以中文撰寫,如有任何爭議,請以此版本為準。
  5. 會員應參閱https://home-plus.hk 的常見問題解答部分了解有關網上購物的資訊。有關網上購物的詳情,會員可以到https://home-plus.hk參閱詳細內容。

 

 

最近更新日期:2021年11月

 

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